AI+通信业务白皮书（2025年）
发布日期：2025-03-08 14:55 点击次数：52
《AI+通信业务白皮书（2025年）》探讨了AI与通信业务融合带来的机遇、挑战及发展方向。AI技术为通信业务在用户体验、终端发展、业务生态等方面带来变革，同时也面临业务创新、技术、安全和标准制定等层面的挑战。
1. AI为通信业务发展带来新机遇
全新交互体验：AI驱动多模态交互，整合语音、文字、图像等多种方式，使沟通更自然、智能，还能识别用户情感状态。智能语音助手和聊天机器人提升服务效率，为特殊群体提供便利 。
重塑通话：AI升级传统音视频通话，带来智能翻译、趣味通话、AI速记、AI通话助理等创新应用，还能实现通信与智能家居集成，提升家庭生活体验 。
重塑消息：融合AI能力的消息服务可提供智能问答、信息筛选分类、跨语言交流等功能，满足用户多样化需求 。
重塑视频彩铃：AI+视频彩铃基于AIGC技术，推出“一语成片”“一语成歌”等功能，创新彩铃创作模式 。
促进沉浸式通信发展：AI赋能沉浸式通信，实现信息补偿、内容生成和智能交互，推动全息通信、多感官远程交互发展，在医疗、教育、娱乐等领域有广泛应用前景 。
展开剩余85%2. AI为终端发展带来新可能
AI手机：2024年被称为AI手机元年，AI手机集成专属硬件和大模型，未来将朝着端云协同、语音助手智能化方向发展 。
AI穿戴式终端：包括智能手表、智能眼镜和智能耳机，在健康管理、运动追踪、智能交互等方面不断进化，逐渐成为用户的智能伴侣 。
智能机器人：AI推动机器人从传统向自主智能决策演进，在安防、工业、医疗等多领域发挥重要作用 。
其他新兴智能终端：AI催生出智能车载系统、智能家居设备等新兴终端，推动相关行业技术革新 。
3. AI为通信业务生态注入新活力
深化生态合作：AI技术提供商等新角色加入，各方在技术研发、应用创新等方面合作，推动生态智能化升级，促进国际合作 。
重构商业模式：运营商从“管道提供商”向“新型信息服务商”转型，各方根据垂直行业需求定制业务，共享收入，面向不同场景创新商业模式 。
4. AI为通信业务发展带来新挑战
业务创新：AI业务落地成本高，应用效果与用户预期有差距，业务形态单一，难以满足用户需求 。
技术层面：对通信性能要求更高，现有网络架构难以满足AI业务灵活实现的需求 。
安全层面：存在技术被滥用风险，数据安全防护难度大 。
标准制定与产业生态：国际标准不统一，产业生态协同复杂，阻碍业务推广 。
5. 深化产业合作，共促AI+通信业务繁荣
探索业务创新：以通信业务为着力点，融入AI技术，拓展应用场景，推动与其他前沿技术融合，构建智能通信服务生态 。
加速网络能力创新：推动通信网络智能化，拓展云计算和算力资源，提升数据安全保护 。
加强标准制定：共同制定标准规范，促进生态协同，推动业务规模化应用和产业可持续发展 。
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发布于：广东省